Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

(Junior-) IT-Supporter - Helpdesk (m/w/d)

Deine Karriere bei der WFF-IT-Service GmbH!

Unsere vielfältigen Systemlösungen unterstützen jeden Tag tausende Kollegen (m/w/d) der unterschiedlichen Gesellschaften in unserer Gruppe:  Wir verstehen uns als IT-Dienstleister der Wernsing Food Family (WFF) und unterstützen die Prozesse in den Produktionsbetrieben und Handelsgesellschaften in Deutschland, Dänemark, Schweden, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien und Polen. Als WFF IT-Service GmbH betreuen wir die spezifischen Softwarelösungen und treiben die Digitalisierung in der WFF voran.

Um auch in Zukunft eine moderne und professionelle IT und Digitalisierung für unsere rund 4.500 Mitarbeitenden der Wernsing Food Family sicherzustellen, möchten wir uns personell verstärken.

 

veröffentlicht im Mai 2024

Aufgabengebiet:

  • Teamwork im 1st- und 2nd-Level-Support:
    • 1st-Level-Support mit Hilfe unseres Ticketsystems als Single Point of Contact
    • 2nd-Level-Support in den Bereichen Client, Citrix, Active Directory, File Services, Netzwerk, VMware, Exchange Online, M365 und Lotus Notes
  • Steuerung des 3rd-Level-Supports in ausgewählten Bereichen sowie Vor-Ort-Support
  • Verwaltung und Weiterentwicklung des Clientumfelds im Unternehmensverbund
  • Un­ter­stüt­zung im Ma­na­ge­ment des IT Hard­ware Life-Circles von der Be­stel­lung bis zur De-Kommissionierung
  • Service Request Management und Dokumentation
  • Unterstützung der Service Koordination in der Kommunikation von Abweichungen
  • Proaktive Optimierung der Prozesse in unserem Unternehmensverbund

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) und/ oder Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität, eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise und nicht zuletzt das Talent, selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf zu behalten
  • Du bringst eine hohe Begeisterung für IT-Themen mit und hast Lust dich darin stetig weiterzuentwickeln 

Unsere Vorteile für dich

Wir bieten dir interessante und anspruchsvolle Aufgaben, eine gründliche Einarbeitung, einen sicheren Arbeitsplatz und leistungsgerechte Bezahlung in einem innovativen Unternehmen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter (m/w/d) von vielen leckeren Zusatzleistungen:

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gesundheitsprämie (z. B. für Hansefit)
  • Home-Office möglich
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Möglichkeit der betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte im eigenen Shop
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wernsing Food Family App und digitale schwarze Bretter als umfangreiche Informationsplattform

Kontakt

Du hast Fragen?

Jessica Beuse freut sich auf deinen Anruf oder eine Nachricht per E-Mail:
 

 +49 5438 51-618

 jessica.beuse@wernsing.de

#GEMEINSAMBESSERWERDEN

Komm auch du in unser Team und gestalte deine Zukunft gemeinsam mit uns :-) 

Location: D-49632 Addrup-Essen/Oldb.